“蘇州公積金”手機APP使用情況調查問卷
市民朋友：
　　您好！“蘇州公積金”APP自上線以來，受到廣大用戶的支持和喜愛。為進一步提升用戶體驗感、獲得感，現就“蘇州公積金”APP相關內容向廣大市民進行調查。
　　本次調查采用無記名方式，誠邀您的積極參與。
　　起止日期：2019年10月9日-10月23日

問卷調查

1.您的性別？
男性
女性
2.您的年齡？
25歲以下（含）
25-40歲（含）
40-60歲（含）
60歲以上
3.您的學歷？
初中及以下
中專、技校、職高、普高
專科、高職
大學本科
碩士及以上
4.您的職業？
學生
機關事業單位工作人員
國有企業工作人員
外資企業工作人員
港澳臺資企業工作人員
民營企業工作人員
個體工商戶及其雇工
社會團體及民辦非企業組織工作人員
退休
其他
5.您是否安裝過“蘇州公積金”APP？
是
否
6.您使用“蘇州公積金”APP有多長時間？
3個月以內
3-6個月
6個月以上
未安裝
7.您是通過什么渠道知道“蘇州公積金”APP？
通過公積金管理機構的宣傳
通過社會媒體的宣傳
通過他人推薦
其他
未安裝
8.您對該APP的總體評價？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未安裝
9.您覺得該APP版本更新是否及時？
更新及時，不斷有新的服務上線
更新過于頻繁，每次使用都要更新
無所謂版本更新，能正常使用就好
未安裝
10.您最常用的“蘇州公積金”APP的服務項目類別？
查詢類服務
業務辦理
便民類服務
未安裝
11.您最常用的具體服務項目（可多選）
公積金賬戶基本信息、明細查詢
公積金貸款相關信息查詢
外地戶籍職工調離本市提取
退休提取
公積金貸款還款方式變更
銀行卡關聯
手機號碼與公積金賬號關聯
服務大廳辦事預約
用戶升級認證
交易密碼修改
其他
未安裝
12.您對“蘇州公積金”APP服務滿意的地方？（可多選）
使用方便，隨時隨地查詢辦理
操作簡單，界面實用
項目實用，基本涵蓋日常所需
高效便捷，業務辦理周期短
未安裝
13.您對“蘇州公積金”APP服務不滿意的地方？(可多選）
項目設置不合理，不能快速找到所辦項目
服務項目偏少
填寫內容多，比較麻煩
辦理期限較長
內容更新不及時
互動交流有待提高
未安裝
14.您最希望“蘇州公積金”APP完善或再新增哪些新的服務事項？(可多選）
購房提取
租房提取
還貸委提簽約、變更、解除
貸款在線申請
貸款還款
異地轉移申請
其他
未安裝
15.您對改進和加強“蘇州公積金”APP還有哪些意見建議？
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